温馨提示：严防暖气水串入自来水

供暖以来，我公司已接到多个用户反映家中自来水发热、浑浊、有异味（大蒜味），主要原因是由于用户或其邻居家中换热器损坏，导致暖气水串入自来水引起的水质发热、异味。

在冬季供暖期，暖气水串入自来水的情况时有发生，并且排查难度大，严重影响用户自身和周边居民的用水安全。

为保障居民生活饮用水安全稳定，维护正常的用水秩序，润禹水务有限公司提醒广大用户：切勿将自来水管道与暖气管道连接，已安装的建议拆除或关闭。

暖气水怎么会串入自来水？

经现场排查，居民用户家中出现这种现象的主要原因是个别用户私自改造室内自来水、暖气管道，安装冷热水交换装置，且未在自来水管道与换热器间安装符合国家标准的倒流防止器。换热器因使用时间较长或质量等原因导致内胆破损，“暖气水”倒流入自来水系统（供热压力大于自来水压力），造成局部水变热和水质污染，危害用水安全。

如何防范暖气水串入自来水？

1、请不要将家中暖气管线与自来水管线直接连接，以保证自家用水和公共用水安全。

2、若发现家中自来水有异常情况，请立即关闭换热器阀门，询问邻居是否也出现相同状况，并第一时间通知物业、供暖公司和自来水公司，告知他们具体的情况，如发现的时间、自来水的异常状况等。

3、配合相关部门的检测工作，如提供自来水样本等。在相关部门对供水系统进行处理和修复期间，暂停用水，恢复正常供水前，对家中的水管进行冲洗。

如何鉴定换热器是否漏水？

1、把换热器的自来水进水管关闭，然后把接水用的热水龙头打开，如果不流水则说明换热器内壁不漏，相反则内壁漏水。

2、自来水变色、变热、有异味，且在不使用自来水的情况下水表倒转，也可确定换热器内壁漏水。

供水服务热线

若发现家中自来水出现变热、变色、有异味（大蒜味）等水质异常情况，请立即停止用水，并拨打润禹水务24小时供水服务热线。

城区用水户请拨打城区24小时供水服务热线2122110、7226110，农村用水户请拨打农水24小时供水服务热线2128116或乡镇供水所服务电话。

房寺：13053423116

梁家、辛店、张庄：18553439116

禹兴、市中办：18653438116

安仁、辛寨：18553462116

莒镇、伦镇：18553415116

十里望：18553432116

润禹水务竭诚为您提供优质供水服务！