润禹水务提供“店小二”式贴心用水服务

让企业花最少的时间办成最想办的事情

今年以来，润禹水务持续深化营商环境建设，对来办理用水业务的工商企业，提供“店小二”式贴心服务，力求以最快速度办成，切实让企业交最少的材料、花最少的时间、办成最想办的事情。

一是用水帮办贴心化。设立工商企业用水服务专窗，安排专职用水代办员，提供一条龙帮办代办服务，以工作人员的“多跑腿”换得企业的“零跑腿”。今年以来，已为企业提供全流程跟踪服务7次，企业电话预约上门服务10次。

二是用水服务常态化。设立优化营商环境服务办公室，制定工作职责，严格落实责任，提高服务质量。安排人员对每天办理的业务情况进行督导，对来办理业务的企业及时回访，听取满意度。

三是用水申请便捷化。工商企业用水报装无需提供资料，通过拨打服务热线2122057，或登录润禹水务公众号、润禹水务网站，填写一张用水登记表预留相关信息，即可完成报装。

四是用水报装温馨化。打造用户办事接待区，增设软体沙发、茶几、茶台、绿植等设施，形成温馨的会商专区，实现了“可填单、可洽谈、可休息”的功能，营造了温馨愉悦的办事环境。（王婷婷）