公司升级智慧水务系统，全面提升供水服务管理水平

随着智慧水务建设的不断推进，公司在原有信息化建设基础上持续创新，不断扩展智慧水务应用的广度和深度。当前，公司即将投入使用的新一代智慧水务系统以云计算、物联网、大数据为支撑，整合各类业务数据，打破信息孤岛，实现信息共享，为公司运营、调度指挥、分析决策提供数据基础。本次升级建设主要包括综合运营调度平台系统、物联网系统、大数据可视化大屏展示系统、管网GIS系统、分区计量系统、巡检维修系统、客服热线系统等。目前各业务系统已建设完成，正在进行数据对接。系统建成后，将发挥三大作用：一是智慧监管，保障供水安全。通过综合运营调度平台系统、物联网系统和大数据可视化大屏展示系统，实现对供水设施运行管理的全面覆盖和实时监控，确保水压、水量稳定，满足用户用水需求。二是实时监测，降低管网漏损。通过分区计量系统，融合管网GIS、营业收费和抄表计量系统，实现对城乡供水管网数据的统一管理和远程实时监测，及时发现供水异常并辅助查找漏点，降低管网漏损。三是精细管理，提高服务水平。通过高效的巡检维修和客服热线系统提升抢维修效率和服务质量。调度中心快速定位爆管事故位置，选择最优路径和关阀方案，提高抢修效率，缩短停水时间，减少损失。同时，迅速响应服务需求，改进服务质量。智慧水务通过对各类关键数据的实时监视和智能分析，实现了对水源地监测到龙头水整个供水过程的实时监测管理，进一步优化提升供水服务管理水平。（调度中心）